To są warunki, na jakich robimy i prowadzimy strony. Napisane po polsku, nie po prawniczemu — ale wiążące dla obu stron. Wersja z dnia 15 sierpnia 2026 r.
§1. Kto i co
Usługodawca: Expanding Web Marcin Dancewicz, Lwówek Śląski, NIP 6161455447, e-mail info@expandingweb.com, tel. +48 666 669 510 (dalej: my). Klient: przedsiębiorca, który zamawia wykonanie lub utrzymanie strony (dalej: Ty). Regulamin jest częścią każdej umowy o wykonanie strony i abonament, chyba że pisemnie umówimy się inaczej.
§2. Zakres usług
Wykonanie strony: projekt i wdrożenie w uzgodnionym zakresie, standardowo w 7 dni roboczych od dostarczenia treści i zdjęć. Abonament: hosting na naszym serwerze, certyfikat SSL odnawiany automatycznie, codzienne kopie zapasowe, monitoring dostępności, aktualizacje bezpieczeństwa oraz poprawki i zmiany treści zgłaszane przez Telegram lub wprowadzane przez naszego agenta AI. Usługi dodatkowe (np. sekretarka telefoniczna AI) — według cennika na stronie.
§3. Płatności
Ceny na stronie są cenami netto; wdrożenie płatne po odbiorze, abonament miesięcznie z góry. Faktury wystawiamy elektronicznie (KSeF). Przy zwłoce powyżej 14 dni od wezwania możemy zawiesić usługi do czasu zapłaty; strona i dane nie przepadają — patrz §9.
§4. Treści i prawa
Dostarczasz treści i materiały do strony i oświadczasz, że masz do nich prawa. Z chwilą zapłaty za wdrożenie otrzymujesz licencję na korzystanie z wykonanej strony w ramach swojej działalności; elementy powtarzalne naszego warsztatu (szablony, komponenty, konfiguracja serwera) pozostają nasze. Na stronach nie mogą znajdować się treści bezprawne — patrz §7.
§5. Staranność i dostępność
Utrzymujemy stronę z należytą starannością: codzienne kopie zapasowe z automatyczną weryfikacją odtwarzalności, monitoring, automatyczne łatanie serwera. Awarię usuwamy niezwłocznie po wykryciu; w razie utraty danych przywracamy ostatnią kopię. Krótkie okna serwisowe i siła wyższa nie są naruszeniem umowy.
§6. Powierzenie przetwarzania danych (art. 28 RODO)
Hostując Twoją stronę (a gdy to umówione — także skrzynki e-mail), przetwarzamy dane osobowe, których administratorem jesteś Ty: dane użytkowników Twojej strony (formularze, konta, komentarze, korespondencja), Twoich klientów i pracowników. Ten paragraf jest umową powierzenia:
- Przedmiot, charakter i cel: hosting strony i baz, kopie zapasowe, utrzymanie, edycje treści (w tym przez agenta AI działającego na Twoje zlecenie), obsługa poczty — przez czas trwania umowy.
- Nasze obowiązki: przetwarzamy dane wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie (umowa i zgłoszenia zmian), zapewniamy poufność, stosujemy środki z art. 32 RODO (szyfrowanie transmisji, izolacja kontenerowa stron, kontrola dostępu, kopie zapasowe), pomagamy Ci odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą, i zgłaszamy Ci naruszenia ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 36 godzin od stwierdzenia. Na żądanie udostępniamy informacje niezbędne do wykazania zgodności i umożliwiamy audyt.
- Podpowierzenie (zgoda ogólna): korzystamy z Google Cloud Platform (serwer, EOG), Google Cloud Storage (kopie zapasowe, EOG), Google Workspace (poczta) oraz — wyłącznie dla treści przekazywanych agentowi AI lub czatom — z dostawców modeli (Anthropic, OpenAI, OpenRouter; USA). Transfery poza EOG odbywają się na podstawie ram ochrony danych UE–USA lub standardowych klauzul umownych. O zmianie listy podprocesorów informujemy z wyprzedzeniem 14 dni; możesz zgłosić sprzeciw, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem (§9).
- Po zakończeniu umowy: zwracamy Ci dane (kopia strony i baz do pobrania) i usuwamy je z naszych systemów w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych, które musimy zachować na podstawie przepisów.
§7. Treści bezprawne i punkt kontaktowy (DSA)
Jako dostawca hostingu wyznaczamy elektroniczny punkt kontaktowy dla organów, użytkowników i zgłaszających: info@expandingweb.com (języki: polski i angielski).
Każdy może zgłosić nam treść, którą uważa za bezprawną, na hostowanej przez nas stronie. Zgłoszenie powinno zawierać: adres URL treści, uzasadnienie, Twoje imię i nazwisko lub nazwę oraz e-mail (poza sprawami dotyczącymi przestępstw seksualnych wobec małoletnich, które można zgłaszać anonimowo) i oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze. Zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki i rzetelnie, informujemy o decyzji, a w razie usunięcia lub zablokowania treści — także klienta, którego strona dotyczy. Oczywiście bezprawne treści możemy zablokować od razu.
§8. Odpowiedzialność
Za treści publikowane na Twojej stronie odpowiadasz Ty — my, jako hosting, nie monitorujemy ich z własnej inicjatywy (art. 6 i 8 DSA). Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do sumy opłat abonamentowych z ostatnich 12 miesięcy i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których prawo na to nie pozwala.
§9. Czas trwania i zakończenie
Abonament trwa bezterminowo; każda strona może wypowiedzieć go z zachowaniem miesięcznego okresu, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Po zakończeniu umowy przez 30 dni czeka na Ciebie kopia strony i baz (§6), potem dane usuwamy.
§10. Zmiany regulaminu i sprawy końcowe
O zmianie regulaminu poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; jeśli się nie zgadzasz, możesz wypowiedzieć umowę przed wejściem zmiany w życie. Prawem właściwym jest prawo polskie; spory rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby — chyba że prowadzisz JDG i przysługują Ci uprawnienia przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których ten regulamin nie ogranicza. Nieważność pojedynczego postanowienia nie uchyla reszty. Przetwarzanie danych osób odwiedzających expandingweb.pl opisuje polityka prywatności.