Strony dla firm Integracja z AI
Sekretarka AI odbiera, kiedy Ty nie możesz — wieczorem, w sobotę, na drugiej linii. Spisuje sprawę, wysyła Ci ją mailem i przełącza do człowieka, gdy trzeba. Odbiera już nasz numer i numer naszego klienta.
Ceny netto. W abonamencie 300 minut rozmów (około stu telefonów), potem 0,80 zł za minutę.
Nie kosztuje nic w księgowości i dlatego nikt go nie liczy. Kosztuje dokładnie tyle, ile było warte zlecenie, które poszło do kogoś, kto odebrał.
Masz ręce zajęte, klienta przed sobą albo siedzisz za kierownicą. Telefon dzwoni trzy razy i milknie. Oddzwonisz wieczorem — jeśli zapamiętasz, i jeśli tamten człowiek w międzyczasie nie znalazł kogoś innego.
Kosztuje: zlecenie, o którym nie wiesz
„Nagraj wiadomość po sygnale”. Zostawia ją mniej więcej co dziesiąty dzwoniący, reszta się rozłącza. Ci, którzy nagrali, i tak czekają na Twój telefon — więc nadal jesteś wąskim gardłem.
Kosztuje: dziewięciu na dziesięciu
Sekretarka odbiera po drugim sygnale, rozmawia po polsku, notuje kto, w jakiej sprawie i na kiedy. Ty dostajesz gotowe zgłoszenie mailem i oddzwaniasz wtedy, kiedy Ci pasuje — do kogoś, kto już został obsłużony.
Kosztuje: 2 500 zł + 299 zł/mies
Wszystko poniżej jest w jednej cenie. Nie ma pakietu wyższego, w którym „dopiero” działa przełączenie do człowieka.
| Odbiera, gdy Ty nie możesz | Wieczorem, w sobotę, w trakcie roboty i na drugiej linii. Nikt nie słyszy sygnału zajętości. |
|---|---|
| Rozmawia po polsku, głosem | Nie jest to automat z tonowym menu. Dzwoniący mówi zwykłym zdaniem i dostaje odpowiedź. |
| Zna Twoją firmę | Godziny, ceny, zakres usług, dojazd — to, co ustalimy przy wdrożeniu. Nie zmyśla poza tym. |
| Spisuje zgłoszenie | Kto dzwonił, w jakiej sprawie, na kiedy. Zapisany numer sprawdza, powtarzając go dzwoniącemu. |
| Wysyła Ci to mailem | Po każdej rozmowie: streszczenie, numer, pełny zapis rozmowy i czas trwania. |
| Przełącza do człowieka | Z zapowiedzią sprawy dla odbierającego. W godzinach i do osób, które wskażesz. |
| Nie przerywa w pół zdania | Wchodzisz jej w słowo — milknie, jak człowiek. To trudniejsze, niż brzmi, i dlatego większość botów tego nie robi. |
| Utrzymanie i poprawki | Zmiana godzin, nowa usługa, inny sposób odpowiadania — piszesz, poprawiamy. |
Powyżej 300 minut płacisz 0,80 zł za minutę i widzisz to na fakturze co do minuty. Nie kupujesz nowego numeru ani nie zmieniasz operatora.
Chcę taką sekretarkęDzwoniący nie wciska jedynki. Mówi zwykłym zdaniem, a sekretarka odpowiada głosem — i milknie, kiedy ktoś wejdzie jej w słowo. Numer powtarza na głos, żeby nie zapisać go źle.
Kiedy sprawa jest pilna albo dzwoniący prosi o konkretną osobę, sekretarka dzwoni do tej osoby, streszcza jej sprawę na osobności i dopiero potem łączy rozmowy. Nikt nie podnosi słuchawki, nie wiedząc, o co chodzi.
Poniżej typowy przebieg rozmowy — dla czytelności skrócony. Zapisów rozmów naszych klientów nie publikujemy.
Zgłoszenie poszło mailem 4 sekundy po rozłączeniu.
Nie mamy slajdów o transformacji. Mamy cztery systemy AI, które pracują na produkcji — trzy w naszej własnej firmie, jeden u klienta.
Numer z tej strony trafia do sekretarki, kiedy nie odbieramy. Zadzwoń i sprawdź, zanim zapytasz nas o cokolwiek innego.
Restauracja z rezerwacją stolików. Sekretarka przyjmuje sprawę i przełącza do Kasi, streszczając jej rozmowę, zanim odbierze.
Faktury do KSeF i uzgadnianie przelewów z bankiem chodzą u nas automatycznie, trzy razy na dobę. Tę samą robotę umiemy przenieść do Twojej firmy.
Agent na Telegramie zmienia treść strony na jedno zdanie. Uczciwie: uruchomiliśmy go niedawno i nikt jeszcze nie używa go codziennie.
Najprostszy test tej strony: zadzwoń pod +48 693 868 369 po godzinach. Jeśli to, co usłyszysz, Ci się nie spodoba — nie kupuj.
Telefon jest najczęstszym miejscem, w którym mała firma traci pieniądze, ale nie jedynym. Reszta zaczyna się od pół dnia rozmowy o Twoich procesach.
Siadamy nad Twoimi procesami i szukamy miejsc, w których maszyna zrobi robotę lepiej niż człowiek — i tych, w których nie zrobi.
Bierzemy jedną powtarzalną robotę i oddajemy ją agentowi: obsługa skrzynki, wystawianie i pilnowanie dokumentów, uzgadnianie płatności, przepisywanie danych między systemami.
Praktyczny dzień z ludźmi, którzy mają z tego korzystać jutro. Na Waszych dokumentach i Waszych zadaniach, nie na przykładach ze slajdów.
Ceny netto. Automatyzację wyceniamy po audycie, na konkretnym procesie — jeśli po audycie wyjdzie, że u Ciebie się to nie opłaca, usłyszysz to i na tym kończymy.
Piętnaście minut o tym, kto do Ciebie dzwoni i po co. Prosimy o kilka typowych spraw — to z nich powstaje scenariusz.
Piszemy scenariusz rozmowy, wgrywamy wiedzę o firmie, ustawiamy numer i zasady przełączania do ludzi.
Dostajesz numer testowy. Dzwonisz, próbujesz ją zagiąć, mówisz co poprawić. Poprawiamy tego samego dnia.
Włączasz przekierowanie z firmowego numeru na wypadek nieodebrania. Od tego momentu żaden telefon nie przepada.
Część tak, część nie. Nie udajemy człowieka — sekretarka przedstawia się jako asystentka firmy i mówi wprost, że przekaże sprawę. Doświadczenie z naszego numeru jest takie, że ludzie przestają się tym przejmować w drugim zdaniu, bo dostają to, po co dzwonili: konkretną odpowiedź i pewność, że ktoś oddzwoni.
Mówi, że nie wie, i zapisuje pytanie dla Ciebie. To jest ustawione celowo: wolimy „nie wiem, przekażę” niż wymyśloną cenę, z której musisz się potem tłumaczyć. Sprawy pilne przełącza do człowieka od razu.
To około stu rozmów miesięcznie — dla większości małych firm z zapasem. Powyżej płacisz 0,80 zł za minutę i widzisz to na fakturze, minuta po minucie. Jeśli regularnie wychodzisz ponad, powiemy o tym i policzymy Ci pakiet, zamiast czekać z rachunkiem.
Nie. Sekretarka, automatyzacje i szkolenia są osobną ofertą i działają same z siebie. Jeśli masz u nas stronę, dokładamy tylko rzeczy, które i tak są w abonamencie.
Zapis rozmowy leci na Twój adres i zostaje na naszym serwerze w Holandii, tym samym, na którym stoją strony. Nie sprzedajemy tych danych i nie używamy ich do uczenia niczego. Umowa powierzenia przetwarzania jest w cenie wdrożenia — podpisujemy ją, zanim odbierzemy pierwszy telefon.
Nie w tym rzecz. Odbiera te telefony, których i tak nikt nie odbiera: po godzinach, w trakcie roboty, na drugiej linii. Jeśli ktoś u Ciebie siedzi przy telefonie, sekretarka zdejmie mu z głowy powtarzalne pytania, a jego zostawi do rozmów, w których faktycznie trzeba człowieka.
Stąd, że wszystko, co tu opisaliśmy, chodzi u nas na produkcji, zanim zaproponowaliśmy to komukolwiek: sekretarka odbiera nasz numer i numer Starej Piekarni, agent AI edytuje strony klientów, a nasza własna księgowość uzgadnia się z bankiem bez naszego udziału. Zadzwoń pod numer z tej strony po godzinach — to jest cała demonstracja.
Zostaw numer — oddzwonimy tego samego dnia roboczego. Powiemy wprost, ile telefonów musisz odbierać miesięcznie, żeby ta sekretarka miała sens. Jeśli u Ciebie nie ma, też to usłyszysz.
