Dokumentacja — Sekretarka telefoniczna AI — po wdrożeniu
Jak działa Nina u Ciebie w firmie na co dzień — przekierowanie, co dostajesz po każdej rozmowie, minuty w abonamencie, zmiany w tym, co mówi, przełączanie do ludzi i wyłączenie.
Dotyczy usługi z /integracja-ai: wdrożenie 2 500 zł netto, abonament 299 zł netto miesięcznie z 300 minutami rozmów w cenie; powyżej 0,80 zł za minutę. Uruchomienie w 6 dni roboczych. Zanim cokolwiek podpiszesz, zadzwoń pod +48 666 669 510 i posłuchaj, jak brzmi u nas.
Jak to jest podpięte
Twój numer zostaje Twój i operator zostaje Twój. U operatora ustawiasz przekierowanie, gdy nie odbierasz (albo gdy linia zajęta) na numer, który Ci damy. Wyłączasz je jednym kodem z telefonu — i sekretarki nie ma. Nic nie przenosimy, nic nie portujemy.
Co robi w rozmowie
- Odbiera po polsku, głosem, w każdej sytuacji, w której Ty nie możesz: wieczorem, w sobotę, w trakcie roboty, na drugiej linii.
- Zna Twoją firmę w zakresie, który ustalimy przy wdrożeniu: godziny, ceny, zakres usług, dojazd. Poza tym zakresem nie zmyśla — mówi, że przekaże pytanie.
- Spisuje zgłoszenie: kto, w jakiej sprawie, na kiedy, pod jakim numerem (powtarza numer dzwoniącemu, żeby go potwierdzić).
- Gdy sprawa jest pilna albo dzwoniący prosi o osobę — przełącza do człowieka, najpierw streszczając sprawę odbierającemu. Do których osób i w jakich godzinach — ustalasz Ty.
- Gdy wchodzisz jej w słowo, milknie, jak człowiek.
Co dostajesz po każdej rozmowie
E-mail ze streszczeniem, numerem dzwoniącego, pełnym zapisem rozmowy i czasem trwania. Na adres (lub adresy), które wskażesz.
Minuty
W abonamencie jest 300 minut rozmów miesięcznie; każda minuta powyżej to 0,80 zł netto.
Zmiany w tym, co mówi
Nowe godziny, nowa usługa, inny sposób odpowiadania na jakieś pytanie — piszesz do nas (info@expandingweb.com), poprawiamy. To jest w abonamencie.
Nagrania i dane osobowe
Zapisy rozmów są Twoje; nie publikujemy ich i nie używamy do niczego poza obsługą Twojej firmy. Sekretarka przedstawia się w pierwszym zdaniu jako asystentka AI i uprzedza, że rozmowa jest nagrywana — tego nie da się wyłączyć. Przetwarzamy dane w Twoim imieniu na zasadach z regulaminu §6.
Wypowiedzenie
Miesięczne wyprzedzenie, bez umowy na czas określony. Oddajemy konfigurację i nagrania, przekierowanie wyłączasz — i wracasz do punktu wyjścia.
Sprawdzone ze stanem faktycznym: .